Efektivitas Komunikasi Bisnis Dalam Presentasi dan Komunikasi Virtual

Widia Widia; Rosa Desiana; Aulia Ramadhani; Sarah Aprilita

Authors

Widia Widia Universitas Kahuripan Kediri
Rosa Desiana Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Aulia Ramadhani Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Sarah Aprilita Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang

Keywords:

Efektivitas komunikasi, Presentasi, Komunikasi virtual

Abstract

Komunikasi bisnis sering dipahami sebagai proses penyampaian informasi, namun dalam praktiknya komunikasi menjadi faktor kunci yang menentukan keberhasilan atau kegagalan implementasi strategi organisasi. Perbedaan media komunikasi, khususnya antara presentasi dan komunikasi virtual, memunculkan variasi dalam tingkat pemahaman audiens dan kualitas output yang dihasilkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas komunikasi bisnis dalam konteks presentasi dan komunikasi virtual, serta menelaah bagaimana pemilihan media komunikasi memengaruhi pemahaman dan kinerja organisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi literatur (library research) melalui analisis berbagai sumber ilmiah berupa buku dan artikel jurnal yang dipilih secara purposive berdasarkan relevansi dan kebaruan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi melalui presentasi cenderung lebih efektif dalam menyampaikan pesan yang kompleks karena mampu mengintegrasikan aspek verbal dan nonverbal secara utuh, sehingga meningkatkan pemahaman dan keterlibatan audiens. Sebaliknya, komunikasi virtual, meskipun lebih efisien dalam hal waktu dan biaya, memiliki keterbatasan dalam menyampaikan konteks dan makna, sehingga meningkatkan potensi gangguan, bias informasi, dan perbedaan interpretasi. Temuan ini menegaskan bahwa efektivitas komunikasi lebih ditentukan oleh tingkat pemahaman yang dihasilkan daripada efisiensi penyampaian pesan. Oleh karena itu, pemilihan media komunikasi yang tepat menjadi faktor strategis dalam meningkatkan kualitas komunikasi dan output organisasi.

References

Bruner, J. S., & Postman, L. (1949). On the perception of incongruity: A paradigm. Journal of Personality, 18(2), 206–223.

Cardon, P. W. (2020). Business communication: Developing leaders for a networked world (3rd ed.). McGraw-Hill Education.

DeVito, J. A. (2019). The interpersonal communication book (15th ed.). Pearson Education.

Griffin, E., Ledbetter, A., & Sparks, G. (2022). A first look at communication theory (11th ed.). McGraw-Hill Education.

Kock, N. (2021). Media naturalness theory: Human evolution and behavior toward electronic communication technologies. IEEE Transactions on Professional Communication, 64(1), 1–16.

Lasswell, H. D. (1948). The structure and function of communication in society. Dalam L. Bryson (Ed.), The communication of ideas (hal. 37–51). Harper & Row.

Leonardi, P. M. (2021). covid-19 and the new technologies of organizing: Digital exhaust, digital footprints, and artificial intelligence in organizational communication. Journal of Management Studies, 58(1), 247–251.

Littlejohn, S. W., Foss, K. A., & Oetzel, J. G. (2021). Theories of human communication (12th ed.). Waveland Press.

Men, L. R., & Bowen, S. A. (2020). Excellence in internal communication management. Business Expert Press.

Men, L. R., & Yue, C. A. (2019). Creating a positive emotional culture: Effect of internal communication and impact on employee supportive behaviors. Public Relations Review, 45(3), 101764.

Ruck, K., & Welch, M. (2020). Valuing internal communication; management and employee perspectives. Public Relations Review, 46(1), 101822.

Setiadi, Diwut, and Saipul Annur. "Model Kepemimpinan Visioner Ketua Yayasan Dalam Meningkatkan Mutu Lembaga Pendidikan Di Stit Mamba’ul Hikam Penukal Abab Lematang Ilir." Cendekia: Jurnal Studi Keislaman 11.1 (2025): 1-14.

Shannon, C. E., & Weaver, W. (1949). The mathematical theory of communication. University of Illinois Press.

Shockley-Zalabak, P. (2017). Fundamentals of organizational communication: Knowledge, sensitivity, skills, values (9th ed.). Pearson.

Verčič, A. T., Verčič, D., & Sriramesh, K. (2021). Internal communication: Definition, parameters, and the future. Public Relations Review, 47(1), 102040.

Walther, J. B. (2021). Social information processing theory (CMC) dalam perkembangan komunikasi digital modern. Journal of Computer-Mediated Communication, 26(1), 1–9.